Recibo de Gas Natural: ¿Cómo consultarlo?

¿Quiere aprender cómo consultar su recibo de gas natural de su empresa de servicios públicos? En esta publicación, le mostraré cómo obtener una copia gratuita de su recibo de gas natural en línea. Si eres de Perú, esto te ahorrará toneladas de tiempo y hará que sea mucho más fácil realizar un seguimiento de tus consumos.

En el Perú, el servicio de gas natural se brinda a través de 4 empresas concesionarias:

• Gases del Pacífico S.A.C. – Quavii, a cargo de la concesión norte que abarca los departamentos de Ancash, Cajamarca, Lambayeque, La Libertad y Piura.
• Gas Natural de Lima y Callao S.A. – Cálidda, a cargo de la concesión del departamento de Lima y la Provincia Constitucional del Callao.
• Contugas S.A.C., a cargo de la concesión del departamento de Ica.
• Petroperú, a cargo, de manera provisional, de la concesión Sur Oeste que abarca los departamentos de Arequipa, Moquegua y Tacna.

¿Cómo consultar mi recibo de gas natural de Cálidda?

Para ver tu recibo virtual de gas natural emitido por Cálidda ingresa al siguiente enlace:

Si por alguna razón el enlace anterior no funciona, puedes ingresar por el siguiente enlace:

En el formulario, debes ingresar tu número de cliente, así como seleccionar el año y el mes del recibo que deseas obtener. Finalmente, debes seleccionar el checkbox de «No soy un robot» para pasar el reCAPTCHA y descargar el recibo.

¿Cómo consultar mi recibo de gas natural de Quavii?

Actualmente, Quavii brinda su servicio en las ciudades de Piura, Sullana, Talara, Huaraz, Chimbote, Trujillo, Pacasmayo, Chiclayo, Lambayeque y Cajamarca y se espera que en el 2022 se incluyan Paita y Sechura. Para ver tu recibo de Quavii ingresa al siguiente enlace:

Ingresa tu código de servicio y los últimos 4 dígitos del DNI del titular. Finalmente, resuelve el sencillo puzzle y acepta las condiciones del servicio para descargar la copia de tu recibo.

Importante: En la web de Quavii solamente podrás descargar la versión virtual de tu último recibo, por lo que se recomienda descargarlo mensualmente e imprimirlo (de ser necesario).

¿Cómo consultar mi recibo de gas natural de Contugas?

Contugas se encuentra presente en las localidades de Chincha, Pisco, Ica, Nasca y Marcona. Se ha verificado sus canales de difusión (web y redes sociales) y se encontró la siguiente publicación:

El enlace indicado en la publicación es el siguiente:

Sin embargo, se ha verificado que el enlace no está funcionando correctamente. Se estará revisando continuamente y se actualizará una vez se supere esta situación.

¿Cómo consultar mi recibo de gas natural de Naturgy / Fenosa / Petróperu?

A partir del 19 de diciembre del 2020, la concesión de la zona sur oeste de gas natural pasó de la administración de Fenosa – Naturgy a Petroperú. Hasta el momento, Petroperú no ha implementado un sistema para visualizar el recibo de forma virtual.

En caso de requerir una copia de tu recibo, sugerimos contactarte directamente con la empresa. Puedes encontrar los datos de contacto de esta y las demás concesionarias al final del artículo.

Preguntas frecuentes sobre el recibo de gas natural

A continuación presentamos una lista de preguntas frecuentes relacionadas con el recibo de gas natural:

¿Cómo se lee el recibo de gas natural?

En el recibo de gas natural encontraremos muchísima información que puede confundir al usuario; es por ello que las empresas que brindan el servicio, han elaborado guías prácticas que te ayudarán a  comprenderlo mejor:

• Cómo leer tu recibo de Cálidda.
• Guía para conocer tu recibo de Quavii.
• Aprende a cómo leer tu recibo de Contugas.
• Conoce tu recibo de Petroperú.

¿Quién establece las tarifas de gas natural?

Las tarifas son reguladas y supervisadas por Osinergmin. Puedes encontrar el tarifario vigente en el siguiente enlace:

No llegó mi recibo de gas natural ¿Qué debo hacer?

Si no llega tu recibo, puedes descargarlo en la web de la empresa prestadora del servicio (de estar disponible). En todo caso, es una obligación de la empresa entregar los recibos mensualmente, ya que ese costo se encuentra cubierto en el recibo que pagas mensualmente.

Si no llego tu recibo, comunícalo a la empresa para que e​sta deficiencia sea solucionada. En la mayoría de los casos, se acuerda entregar los siguientes recibos con un cargo de recepción.

Si la empresa no corrige dicha situación deberás presentar un reclamo.

¿Dónde pagar mi recibo?

Puedes pagar tu recibo de manera en línea o presencial en los lugares autorizados por las empresas. Puedes encontrar más información sobre los métodos de pago en nuestro artículo ¿Cómo pagar mi recibo de gas natural?

Datos de contacto de las empresas concesionarias y Osinergmin